支持一键扫码核销,单麦助手小程序又亮了

单麦2018-12-18

本周更新速览:

1.【单麦助手】支持到店自提扫码核销;

2.【单麦助手/门店零售/餐饮外卖】同城配送选择达达配送,超过45分钟无骑手接单时重新发货,支持继续选择第三方配送;

3.【全品类】授权后用户微信名和头像支持同步更新;

4.【全品类】微信客服功能增强,支持通过单麦助手服务号接收客户消息通知。

以下是功能详解:

一、单麦助手小程序支持到店自提扫码核销

使用场景:

在原来的版本中,客户选择到店自提后,通过小程序端的核销码与商家核对,商家确认之后交货,并在后台点击完成订单,到店自提流程才算结束。

这种类似接头暗号的操作像极了上个世纪的产物,为了让商家更快完成到店自提核销,我们在单麦助手小程序上增加了扫码核销的功能,让整个过程可以“码”上完成

使用方法:

在后台,商家如果不知道这个新功能,在点击自提核销后,弹窗将提示商家可以通过单麦助手小程序进行扫码核销(见下图红框处)。

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在买家小程序端,订单详情中也增加了核销二维码,买家将核销二维码出示给商家。

商家通过单麦助手小程序中的扫码核销功能,或在订单页点击自提核销,扫描买家小程序端的核销二维码,再点击完成收货即可。

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二、单麦助手/门店零售/餐饮外卖同城配送功能优化

使用场景:

当商家在同城配送页选择达达配送后,如果长时间(超过45分钟)无骑手接单,系统将显示未接单,并提示商家重新呼叫达达配送或者更改为商家自配送

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使用方法:

若商家选择重新呼叫达达配送,系统将进入重新计时流程。若商家选择自己配送,那么已扣除的配送费将退回到物流账户中。此项操作同样支持在单麦助手小程序上进行操作。

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三、全品类小程序支持同步更新用户头像和昵称

使用场景:

当用户首次使用小程序时,将弹出获取头像昵称的授权信息。但是,用户的头像和昵称是会经常变动的,用户授权之后,小程序又不会再次弹出授权的弹窗,于是经常出现头像和微信昵称没有及时更新的状况。

使用方法:

针对以上情况,我们在单麦所有品类的小程序头像右下角,增加了刷新按钮,点击即可获取最新的用户头像和微信昵称。

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四、全品类小程序微信客服功能增强

使用场景:

在原版本中,当有订单通知时,商家仅能通过手机短信的方式收到通知;当有客服通知时,商家需登录微信网页版客服才能收到通知。

这在商家实际操作的过程中,显得有些局限。为此,我们对订单通知客服通知这一块做了优化。

使用方法:

商家进入单麦小程序后台【订单通知】和【客服管理】页,将订单变更通知到微信,点击添加店长或客服微信,根据系统提示扫码并关注“单麦助手”服务号,确定绑定当前微信用于接收来自“单麦助手”服务号的消息。

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当有预订单即将到期异常订单骑手接单或有客户通过微信客服发起会话时,已绑定微信的店长或客服将通过单麦助手服务号实时收到通知。

此时,可及时作出相应操作。当绑定多个微信时,系统将同时发送给已绑定的微信。该功能目前支持门店零售、餐饮外卖、社交电商小程序。

以上是本周更新的主要内容,请访问单麦小程序官网创建小程序和体验新功能!