如何开通微信客服? - 单麦小程序

目前,单麦小程序平台的电商、知识店铺、预约共 3 大品类小程序已支持启用微信客服功能,访客可直接在小程序内发送微信消息与您沟通,微信消息目前支持:文字、表情、图片

微信客服在小程序端的效果图:

第一步:开启客服按钮

1、启用微信客服

电商小程序:进入后台管理页,打开【店铺管理】-【系统管理】-【客服管理】,【启用微信客服】,点击【添加】按钮,通过扫码添加客服微信。

知识店铺小程序:进入后台管理页,打开【店铺管理】-【客服管理】,【启用微信客服】。(此步骤与电商小程序相同)

预约小程序:进入后台管理页,打开【营销管理】-【客服管理】,【启用微信客服】。(此步骤与电商小程序相同)

第二步:前往微信设置微信客服人员

使用微信小程序账号登录微信公众平台。

进入【客服消息】页面,点击【添加】

绑定客服人员

绑定完成后即可看到客服人员列表

登录【在线客服功能】,使用客服人员扫码即可登录客服功能。

在消息框即可看到客服消息列表

更多在线客服功能请参考:网页版客服工具

更多疑问,请登录单麦小程序官网www.danmai.com.cn联系客服。

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