微信小程序找不回了怎么办? - 单麦小程序

小程序找不回的情况有很多种,最常见的几种情况是:

1、忘记小程序的注册邮箱;
2、微信公众平台账号被盗或其它原因导致无法登陆;
3、微信公众平台账号绑定的邮箱被盗、注销、回收等原因无法使用;
4、管理员离职,导致微信公众平台账号无法更改管理员;
5、第三方小程序平台授权错误;
6、第三方小程序平台账号遗失。

一、通过小程序注册邮箱找回

如果你是小程序的管理员和运营者,可以通过“小程序数据助手”这个小程序查看自己管理的微信小程序,同时支持查看该小程序的注册邮箱。

小程序

查找到小程序的注册邮箱后,即可登录微信公众平台:mp.weixin.qq.com,再次登录微信小程序账号。

二、通过官方通道找回账号或密码

当你忘记小程序的账号或密码时,可通过微信公众平台的登入窗口找回账号或密码。

三、重新注册微信小程序账号并关联小程序模板

当你的微信小程序账号无法找回,但小程序模板内容仍可以在单麦小程序平台查看时,可以重新注册一个微信小程序账号,具体方法请参考帮助文档:注册微信小程序(方式一)注册微信小程序(方式二)

第一步:解绑小程序

微信小程序账号注册好之后,登录单麦小程序平台,在【我的模板】列表中点击【更多】-【解绑小程序】。

第二步:手机预览,重新关联微信小程序账号

解绑小程序后,重新进入单麦小程序后台管理页,点击【手机预览】-【我已有账号,前往授权】,管理员手机扫码,将注册好的微信小程序账号授权至单麦小程序平台,点击【立即发布】,提交审核并通过即可。

四、重新注册微信小程序账号、单麦小程序账号

当你的微信小程序账号无法找回,同时在单麦小程序平台的账号也无法找回时,请重新注册微信小程序账号和单麦小程序账号。具体步骤请参考帮助中心文档:注册微信小程序(方式一)注册微信小程序(方式二)

更多疑问,请登录单麦小程序官网www.danmai.com.cn联系客服。

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