到店预约小程序自动退款使用帮助 - 单麦小程序

功能说明:

商家在单麦小程序后台的微信支付上传商户P12证书,可实现自动退款,当订单取消时可使用此功能。未上传商户P12证书的,商家需要登录微信支付商户平台手动完成退款。

操作流程:

第一步:下载P12证书

商家登录微信支付商户平台,在【账户中心】-【API安全】处下载证书,下载的证书将保存在电脑本地。

下载API证书时,将同时下载三份证书,分别是:证书pkcs12格式、证书pem格式、证书密钥pem格式。

商家在本地打开下载的证书,仔细查看证书使用说明,将“证书pkcs12格式”上传至单麦小程序微信支付处。

第二步:上传证书

商家登录单麦到店预约小程序后台管理页,进入【微信支付】栏,点击下图红框处,上传证书。

第三步:取消订单,发起自动退款

当客户下单后,可通过小程序端取消订单,订单进入自动退款流程。同时支持商家在后台取消订单,订单同样进入自动退款阶段。

一般情况下,自动退款至微信零钱的时间是秒到账;如果客户使用银行卡支付,退款到账的时间一般为1到3个工作日。

拓展阅读:

如何开通微信支付、配置商户号?

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