单麦企推小程序【私信功能】使用帮助 - 单麦小程序

功能描述:

当访客进入员工名片详情页时,可通过私信功能,快速与名片所有者取得联系,私信功能常用于:咨询产品员工交流解答疑问等场景。

一、名片所有者如何使用私信功能?

名片所有者点击管理悬浮图标,通过个人中心进入私信列表页,进入私信对话框后,可通过勾选链接的方式发送快捷链接,以让访客拥有快捷操作的选项,比如:查看我的名片、查看公司产品、查看公司官网、拨打电话、留下电话、添加微信等。

在私信顶部,可以查看该用户可接收通知次数,次数旁显示刷新按钮和问号按钮,点击【刷新】按钮刷新通知次数,刷新成功后提示刷新成功;点击【问号】按钮显示引导弹窗。

消息通知说明:

1、为什么通知次数有限制?

微信官方规定,只有当用户在小程序内有过互动行为时,小程序才可向用户推送通知。

2、什么情况下才有通知次数?

客户在你的名片中进行点赞、分享、聊天等行为可累计通知次数,有效期7天。

3、次数为0时客户还能收到我的消息吗?

用户无法接收推送通知,但可随时在小程序内与你进行聊天互动。

二、访客如何使用私信功能?

访客可以对名片所有者进行多种操作,查看名片、查看官网、查看产品、拨打电话、留下联系方式、添加微信,点击按钮即与名片所有者对话。

拓展阅读:

单麦企推小程序【员工管理】使用帮助
单麦企推小程序【产品管理】使用帮助

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