单麦企推小程序【员工管理】使用帮助 - 单麦小程序

功能描述:

通过【员工管理】功能,企业可以在企推小程序里为每一位员工设置一个单独的个人名片。当访客进入后,选择该员工作为联系人,即可查看该员工的个人信息,并与员工进行实时聊天,对员工名片进行点赞、评论。而在员工自己的页面,员工可以进行入选留言、与访客聊天、名片设置等操作。

操作流程:

一、如何添加员工?

小程序管理员或运营者将企业员工的名片信息收集后,将员工信息添加到员工管理列表里。微信号、手机号、邮箱可根据员工意愿决定开启或关闭。

二、默认名片有什么作用?

设置为默认名片,访客进入小程序后,将可以查看所有默认名片的内容。未设置默认名片,新访客进入小程序后,将无法看见所有员工的名片信息;访问过名片的用户可以查看已访问过的名片,不可查看未访问过的名片。默认名片可以防止部分访问用户流失。(默认名片可设置1~3位主要员工,当新用户访问小程序时,将展示默认名片,非默认名片将隐藏。)

二、名片所有者如何在小程序端使用名片?

1、员工信息在小程序端的展示效果

完成以上操作后,即可在小程序端看到所有员工的个人名片了,具体效果如下:

员工

2、员工如何认领和管理自己的名片?

管理员将员工二维码或名片海报转发给员工,员工识别小程序码进入自己的名片页面,员工首次领取名片时,需要输入自己对应的手机号并填写验证码,将自己设为自己名片小程序的管理员。

员工

员工可通过点击名片管理页的右下角悬浮图标,对自己的名片内容进行设置,查看私信以及查看点赞留言详情。

员工

3、员工如何查看用户雷达和完善客户信息?

每当访客保存手机号、复制联系信息、访问文章、咨询产品时,系统都会把这些有用的信息记录下来。 对于文章页停留时间、名片总停留时间等,这些行为还将增加停留时间统计。

员工

名片所有者无需在后台进行任何设置,在小程序端的管理界面即可体验。进入用户雷达功能页,即可查看用户互动雷达和智能分析结果。

员工

此外,你还可以通过完善客户资料的方式,给客户备注信息。这其实相当于一个CRM(客户关系管理)系统,以便后续交流使用。

员工

拓展阅读:

单麦企推小程序【私信功能】使用帮助
单麦企推小程序【产品管理】使用帮助

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