竞争压力大，获客成本高，实体商家如何提前蓄客锁定精准客群？
更新迭代快，采购成本高，初创公司如何获取高性价比技术定制？
人员流动频繁，营销压力大，企业如何避免销售离职带走客户群？
*单麦科技团队
单麦科技，是一家致力于解决以上行业痛点的技术新锐公司，用技术帮助企业轻松触达客户。
下面是对单麦科技创始人蔡望勤的一次专访。
*单麦科技创始人、CEO蔡望勤
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热衷于用技术解决问题
“好奇心”，是蔡望勤口中的高频词。而这个关键词，也成为蔡望勤打开神秘互联网世界的金钥匙。
2004年大学毕业后，蔡望勤在广州一家公司当程序员，给企业做内部管理系统，但这并不是蔡望勤的兴趣所在。
当时，Web2.0概念在中国兴起，国内有了第一批博客，蔡望勤就是其中一员。
“Blog算是中国第一批互联网技术发烧友们的集聚地，那里不仅能分享最新技术思考，也可以跟很多素未谋面的朋友交流，及时嗅到互联网技术应该往哪里走。”
2005年9月，经过连续三个月在blog上对当红社交网络创业公司UUZone跟踪分析后，蔡望勤接到UUZone创始人电话：“你来跟我们一起做吧。”
自此，蔡望勤正式加入UUZone，成为该公司一技术团队负责人。
从广州到南京，2005年12月，蔡望勤开始职业生涯中的第一次“迁徙”。南京的一年多，蔡望勤经历了很多挑战，但也收获了惊喜，他发现了一个编程框架——ruby on rails，大大提升了开发效率。
遗憾的是，公司最终没有走下去。2006年春节，UUZone解散了。还没来得及仔细思考的蔡望勤接到一个来自瑞典的跨国电话：“我们想在中国做一个社交网络，读到你的blog，希望能聊一下。”
彼时，在瑞典斯德哥尔摩，社交网络已经蓬勃兴起，而北京的城市人口已经超过1000万人，相当于瑞典一个国家人口总和。就这样，2007年，蔡望勤赴北京参与创建时尚社交网络公司P1.cn，并担任首席技术官，风靡一时的“街拍”就是P1当时首创的社交方式。
遗憾的是，这一平台终归没有进入爆发式增长期，后来全班团队转型去做了“探探”。
2011年，因为婚姻，蔡望勤转战深圳，同时放弃了腾讯的邀请，来到一家名为Jetlun的智能家居公司。
从社交平台转向智能家居，蔡望勤回答，这源于一个技术人员的好奇心。“行业在切换，但用技术解决问题的思路没有变。”
在那里，蔡望勤带领团队，开发了可以远程通信的智能家居。很多今天看来充满未来感的技术，早在7年前，蔡望勤就在做了。
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提供小程序技术支持和服务
10年的从业积累，也让蔡望勤萌生了走出去看看的想法。2014年，蔡望勤前往美国硅谷。
“只要置身其中，就能感受到开放的氛围和创新的活力。”在硅谷，蔡望勤看到了来自全世界的“聪明人”，“思维方式和文化背景各不相同，所以看问题的角度会不太一样。就是你的这种文化在东方，他的文化在西方，总是能碰撞出一些新奇的想法。”
在硅谷期间，蔡望勤不仅帮一所大学架构起在线教育平台，还参与了硅谷创业联盟、高创会等社群，像海绵一样不断汲取知识和能量。
两年积淀后，2016年蔡望勤回到中国最具硅谷气质的城市——深圳，开启以技术赋能传统产业的创业生涯。
蔡望勤创建的公司名叫深圳市百分之八十网络技术有限公司，利用开放的技术服务能力，为互联网创业项目提供定制化技术支持和服务，仅半年左右，公司就实现营收500万元。
这一过程，也为蔡望勤观察中国互联网创业赛道提供了数据支撑、并促使其将战略方向瞄准社交电商，二手物品交易、直播电商等领域。
2017年1月，微信小程序正式上线。作为技术开发者，蔡望勤敏锐意识到，机会来了。
在蔡望勤看来，小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它有效规避了APP高成本、转化链条繁琐和H5不可自动找回的弊端，实现了让应用“触手可及”。
同年4月，蔡望勤和团队便研发出一款帮助个人卖货的社交电商产品——单麦，帮助那些想在微信生态里卖货的商家，非常简单地把货传上来，发到朋友圈、公众号、微信群产生交易，管理订单，发货。
经过一番尝试之后，他迅速将产品定位在帮助B端中小微商家与企业解决快速触达用户产生交易的痛点上，同年10月，推出了to B的单麦小程序平台。蔡望勤还依托市场分层策略，瞄准一二线城市，开发出社交商城，企推智能云名片，在三四线城市开发出餐饮外卖，门店零售。
除了技术开发，单麦还会和对方共同制定小程序创业、运营、营销思路等，推出二级分销、营销裂变、红包裂变、社群裂变等营销方式。
依托上述工具，蒙羊羊这个以新鲜羊肉和牛肉干为主打，只有1万粉丝的创业项目，在7、8月的销售淡季，做到了每月10万元的营业额。
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技术加持让盈利水到渠成
“互联网下半场同领域竞争已经进入效能比拼，谁的企业效率更高，同产出消耗更低，谁就能胜出。”这是蔡望勤一切开发、运营思考的原点。
目前单麦小程序平台已完成52次版本更新，更新的内容包括了加强基础功能，增强营销能力，同时保持产品的易用性。更新大都源自用户的使用反馈与运营时发现的不足。
小程序作为轻应用，单麦希望通过反复打磨、迭代产品，让产品价值更“重”。
“但凡创造了价值的地方，我不担心它的价格。”蔡望勤说。
从2017年10月1日单麦小程序平台正式对外公测，到今天一共有5000多个小程序通过单麦平台上线，其中交易类有4000多个，主要是社交电商方面。还有一些如知识付费、预约服务、智能名片、品牌展示类等，大概是1000个左右。
最近发布的餐饮外卖，增长速度也比较快。“提供的系统到底能给商家创造多少价值，带来多少交易额，是我们非常关注的一个重点。我连续观察了两三个月的数据是，月销售额在10万元的商家在单麦平台占到了20%。”
“依据发达国家经验来看，中国在社交电商服务这块潜力巨大，我们现在从事的是有着巨大市场机遇，社会需要的，能够创造价值产品。”蔡望勤说。面向未来，蔡望勤坚信，一定会给更多传统企业带来改变，助力其销售效率大幅提升。
在此背景下，单麦未来将围绕“一横一竖”拓展理念进行布局。“一横”是加速产品方向延伸和辅助商圈建设，例如中小企业在宣传推广上的营销场景，应用场景。“一竖”就是把每一个场景做成全链条的解决方案，让使用的企业，一用上就能产生效益和价值。
比如，餐饮外卖，如果只给客户一个小程序，没有任何意义。“我们的理念是，扶上马，送一程。”蔡望勤说。