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单麦科技 用技术为创业者赋能
2018.11.28

竞争压力大,获客成本高,实体商家如何提前蓄客锁定精准客群?

 

更新迭代快,采购成本高,初创公司如何获取高性价比技术定制?

 

人员流动频繁,营销压力大,企业如何避免销售离职带走客户群?


*单麦科技团队

 

单麦科技,是一家致力于解决以上行业痛点的技术新锐公司,用技术帮助企业轻松触达客户。


下面是对单麦科技创始人蔡望勤的一次专访。


*单麦科技创始人、CEO蔡望勤

 

1


热衷于用技术解决问题


“好奇心”,是蔡望勤口中的高频词。而这个关键词,也成为蔡望勤打开神秘互联网世界的金钥匙。


2004年大学毕业后,蔡望勤在广州一家公司当程序员,给企业做内部管理系统,但这并不是蔡望勤的兴趣所在。


当时,Web2.0概念在中国兴起,国内有了第一批博客,蔡望勤就是其中一员。


“Blog算是中国第一批互联网技术发烧友们的集聚地,那里不仅能分享最新技术思考,也可以跟很多素未谋面的朋友交流,及时嗅到互联网技术应该往哪里走。”


2005年9月,经过连续三个月在blog上对当红社交网络创业公司UUZone跟踪分析后,蔡望勤接到UUZone创始人电话:“你来跟我们一起做吧。”


自此,蔡望勤正式加入UUZone,成为该公司一技术团队负责人。


从广州到南京,2005年12月,蔡望勤开始职业生涯中的第一次“迁徙”。南京的一年多,蔡望勤经历了很多挑战,但也收获了惊喜,他发现了一个编程框架——ruby on rails,大大提升了开发效率。


遗憾的是,公司最终没有走下去。2006年春节,UUZone解散了。还没来得及仔细思考的蔡望勤接到一个来自瑞典的跨国电话:“我们想在中国做一个社交网络,读到你的blog,希望能聊一下。”


彼时,在瑞典斯德哥尔摩,社交网络已经蓬勃兴起,而北京的城市人口已经超过1000万人,相当于瑞典一个国家人口总和。就这样,2007年,蔡望勤赴北京参与创建时尚社交网络公司P1.cn,并担任首席技术官,风靡一时的“街拍”就是P1当时首创的社交方式。


遗憾的是,这一平台终归没有进入爆发式增长期,后来全班团队转型去做了“探探”。


2011年,因为婚姻,蔡望勤转战深圳,同时放弃了腾讯的邀请,来到一家名为Jetlun的智能家居公司。


从社交平台转向智能家居,蔡望勤回答,这源于一个技术人员的好奇心。“行业在切换,但用技术解决问题的思路没有变。”


在那里,蔡望勤带领团队,开发了可以远程通信的智能家居。很多今天看来充满未来感的技术,早在7年前,蔡望勤就在做了。


2


提供小程序技术支持和服务


10年的从业积累,也让蔡望勤萌生了走出去看看的想法。2014年,蔡望勤前往美国硅谷。


“只要置身其中,就能感受到开放的氛围和创新的活力。”在硅谷,蔡望勤看到了来自全世界的“聪明人”,“思维方式和文化背景各不相同,所以看问题的角度会不太一样。就是你的这种文化在东方,他的文化在西方,总是能碰撞出一些新奇的想法。”


在硅谷期间,蔡望勤不仅帮一所大学架构起在线教育平台,还参与了硅谷创业联盟、高创会等社群,像海绵一样不断汲取知识和能量。


两年积淀后,2016年蔡望勤回到中国最具硅谷气质的城市——深圳,开启以技术赋能传统产业的创业生涯。


蔡望勤创建的公司名叫深圳市百分之八十网络技术有限公司,利用开放的技术服务能力,为互联网创业项目提供定制化技术支持和服务,仅半年左右,公司就实现营收500万元。


这一过程,也为蔡望勤观察中国互联网创业赛道提供了数据支撑、并促使其将战略方向瞄准社交电商,二手物品交易、直播电商等领域。


2017年1月,微信小程序正式上线。作为技术开发者,蔡望勤敏锐意识到,机会来了。


在蔡望勤看来,小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它有效规避了APP高成本、转化链条繁琐和H5不可自动找回的弊端,实现了让应用“触手可及”。


同年4月,蔡望勤和团队便研发出一款帮助个人卖货的社交电商产品——单麦,帮助那些想在微信生态里卖货的商家,非常简单地把货传上来,发到朋友圈、公众号、微信群产生交易,管理订单,发货。


经过一番尝试之后,他迅速将产品定位在帮助B端中小微商家与企业解决快速触达用户产生交易的痛点上,同年10月,推出了to B的单麦小程序平台。蔡望勤还依托市场分层策略,瞄准一二线城市,开发出社交商城,企推智能云名片,在三四线城市开发出餐饮外卖,门店零售。


除了技术开发,单麦还会和对方共同制定小程序创业、运营、营销思路等,推出二级分销、营销裂变、红包裂变、社群裂变等营销方式。


依托上述工具,蒙羊羊这个以新鲜羊肉和牛肉干为主打,只有1万粉丝的创业项目,在7、8月的销售淡季,做到了每月10万元的营业额。


3


技术加持让盈利水到渠成


“互联网下半场同领域竞争已经进入效能比拼,谁的企业效率更高,同产出消耗更低,谁就能胜出。”这是蔡望勤一切开发、运营思考的原点。


目前单麦小程序平台已完成52次版本更新,更新的内容包括了加强基础功能,增强营销能力,同时保持产品的易用性。更新大都源自用户的使用反馈与运营时发现的不足。


小程序作为轻应用,单麦希望通过反复打磨、迭代产品,让产品价值更“重”。


“但凡创造了价值的地方,我不担心它的价格。”蔡望勤说。


从2017年10月1日单麦小程序平台正式对外公测,到今天一共有5000多个小程序通过单麦平台上线,其中交易类有4000多个,主要是社交电商方面。还有一些如知识付费、预约服务、智能名片、品牌展示类等,大概是1000个左右。


最近发布的餐饮外卖,增长速度也比较快。“提供的系统到底能给商家创造多少价值,带来多少交易额,是我们非常关注的一个重点。我连续观察了两三个月的数据是,月销售额在10万元的商家在单麦平台占到了20%。”


“依据发达国家经验来看,中国在社交电商服务这块潜力巨大,我们现在从事的是有着巨大市场机遇,社会需要的,能够创造价值产品。”蔡望勤说。面向未来,蔡望勤坚信,一定会给更多传统企业带来改变,助力其销售效率大幅提升。


在此背景下,单麦未来将围绕“一横一竖”拓展理念进行布局。“一横”是加速产品方向延伸和辅助商圈建设,例如中小企业在宣传推广上的营销场景,应用场景。“一竖”就是把每一个场景做成全链条的解决方案,让使用的企业,一用上就能产生效益和价值。


比如,餐饮外卖,如果只给客户一个小程序,没有任何意义。“我们的理念是,扶上马,送一程。”蔡望勤说。


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